クレジットカード

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はじめまして、島田です。

はじめまして、島田優と申します。

誰もが知っている、某クレジットカード会社で10年弱、正社員として勤務しておりました。結婚、出産が重なり、残念ながら退職しましたが、今思えば、私の天職だったかもしれない、辞めなければよかったなと思うほど、様々な経験ができ、社会の隅から隅までを見て、貴重な体験ができたのが、クレジットカード会社での日々でした。

顧客(クレジットカード会員)とは、電話にての対応のため、こちらの年齢も分からず、また、顧客に非がある場合でも、電話であるから顔も見えない分、かなりの横柄な態度でどなられたりと、世の中様々な人がいるんだ!と知ることができただけでも、いい経験になりました。

誰もが知っている、著名人、有名人、芸能人、有名企業の重役など、テレビや新聞、雑誌だけではわからない、個人個人の性格、他人に対する対応の良さ、悪さが日常に感じられ、ある方は見た通り、(それ以上に)常識あり、ごくごく普通の方と益々ファンになり尊敬したりしましたが、逆に、テレビやメディアでは好印象を持っていたにもかかわらず、プライベートでは、「私は○○よ!!」とばかりに言われて、ガッカリと減滅してしまったりもしました。

私自身のクレジットカード会社勤務での経歴は、はじめに、督促(延滞した会員に支払いを促す部署)からはじまり、この部署でかなり揉まれました。遅延して、本当に申し訳ないとおっしゃる方もいれば、だから何?払うよ!!というように、横柄な態度に出る方、また、支払い不能(お金がない、会社が倒産など)にもかかわらず、払えるように繕う方など、ある意味、知らなかった世界を知ることができました。残念なことに、信じていたのに、嘘を平気でつく人が世の中にはいることもわかり、自分は絶対こうはならない!と固く誓いました。

次に、延滞していない会員の与信管理(利用が適切かどうかや、高額利用の事前承認の審査など、支払い前の利用の段階で審査する部署)を担当し、かなりの高額利用者(飛行機をチャーターしたいなどの数千万円の利用会員など)とも接し、こちらまで夢が広がったものです。

その後、経験から、新入社員や中途入社社員のトレーニングを担当するようになりました。、

常識的な金銭感覚を知り、、途中にバブル絶頂期から崩壊も経験したため、1億円近い驚くような高額利用を目の当たりにしたかと思えば、その方々が崩れゆくさまも見て、健全な生活がいかに大切かを知りました。

現在は、職を離れてしまってはおりますが、主人は今も現役社員であり、また、友人もいるため、常にクレジットカード会社の最新情報は入ってきます。

実際、経験したことや感じたことなどを正直にお伝えしますので、何か疑問があれば、是非、参考にしていただければと思っております。

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